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신고를 접수한 소방 당국은 오후 4시 41분 대응1단계를 발령했고, 이어 4시 43분 대응 2단계로 상향했다. 대응 2단계는 8∼14개 소방서에서 51∼80대의 장비를 동원하는 경보령이다. 이후 오후 5시 16분경 초진이 이뤄지면서 대응 1단계로 하향했다.
소방당국은 장비 41대와 인력 103명을 동원해 진화작업을 벌이고 있다.
현재까지 파악된 인명피해는 없다. 구조된 인원은 약 40명이고, 50여명은 스스로 대피했다. 소방 당국은 지하층에 고립된 인원이 있는지 파악중이다.