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안녕하세요 연찬모 기자입니다. 전자·통신 분야를 취재하고 있습니다.
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[단독] '유심교체' 영업 논란 LGU+...'꼼수 마케팅' 전면 금지령
SKT·SKB 수장 재신임… 내년 'AI 수익화·미래 먹거리' 과제
삼성전자, 中 CSOT 지분 인수… TV 원가 리스크 정면돌파
차세대 패키징 챙긴 JY...日 산학연 생태계 확장
"AI가 연간 1400만건 상담 처리"…KT, 고객센터 디지털 혁신 속도
최태원 SK그룹 회장이 보유 중인 SK㈜ 지분 9440억원어치를 매각했다. 노소영 아트센터 나비 관장에게 지급할 이혼 소송 재산분할금을 마련하기 위한 조치로 풀이된다. 이번 거래에 따라 최 회장의 SK㈜ 지분율은 17.76%에서 15.49%로 2.27%포인트 낮아졌다. 5일금융감독원 전자공시시스템에 따르면 최 회장은 지난 2일 SK㈜ 주식 165만3924주를 시간외매매 방식으로 처분했다. 최 회장은 두 차례 거래를..
KT는 삼성전자와 함께 고속철도의 통신 품질 저하를 줄이기 위한 무선망 최적화 기술을 개발했다고 5일 밝혔다. 시속 250km 이상으로 달리는 고속철도에서는 일반적인 통신 환경보다 기지국 신호가 빠르게 바뀌면서 연결되는 기지국도 자주 전환된다. 전환이 적절한 시점에 이뤄지지 않을 경우 잠깐동안 데이터 전송이 지연되거나 통화 품질이 떨어질 수 있다. KT와 삼성전자는 이 문제를 해결하기 위해 고속철도 구간에서 수집한..
SK텔레콤은 오는 7일 부산 광안리해수욕장 일대에서 열리는 '제21회 부산불꽃축제'를 앞두고, 통신 품질 안정화를 위한 특별 소통 대책을 마련했다고 5일 밝혔다. 이번에는 기존 AI 운용 시스템에 '체감품질 만족률' 지표를 더했다. 체감품질 만족률은 서비스 이용 중 기준 품질 이상을 유지한 비율을 뜻하는 지표다. 데이터 손실이나 전송 지연 없이 웹페이지와 콘텐츠가 원활하게 전달되는지 등 고객이 서비스를 이용하며 겪는..
SK그룹 지주사인 SK㈜가 SK에코플랜트 상장(IPO) 대신 완전 자회사화를 추진한다. 장외거래보다 50% 이상 높은 가격에 주식을 공개매수하고, SK에코플랜트 지분을 100% 확보해 반도체와 AI 인프라 중심의 사업 재편을 마무리한다는 방침이다. SK㈜는 4일 이사회를 열고 SK에코플랜트 주식에 대한 공개매수를 추진하기로 결의했다. 이는 지난 3년간 추진해 온 SK에코플랜트 포트폴리오 리밸런싱의 연장선이다. SK㈜..
LG유플러스가 일선 영업점을 대상으로 고객 보호 조치를 활용한 마케팅을 전면 금지했다. 최근 가입자 유심(USIM) 업데이트·교체 과정에서 일부 영업점이 이를 단말기 교체나 부가서비스 가입을 유도하는 영업 기회로 활용했다는 불완전판매 논란이 불거진 데 따른 조치다. 다만 유심 업데이트·교체 작업이 수개월 전부터 진행돼 온 만큼 본사의 대응이 뒤늦었다는 지적도 나온다. 4일 업계에 따르면 LG유플러스는 지난 2일..
SK텔레콤이 유·무선 사업의 안정적 성장과 일회성 비용 해소에 힘입어 올해 3개 분기 연속 5000억원대 영업이익 달성에 성공했다. SK텔레콤은 3분기 연결기준 매출 4조4973억원, 영업이익 5523억원을 기록했다고 4일 공시했다. 전년 동기 대비 매출은 13.1%, 영업이익은 1040.2% 증가한 수치다. 별도기준 매출은 3조1563억원, 영업이익은 4135억원이다. 본업인 통신 사업은 고객 친화적 상품·서비스..
LG가 AI 기술을 통해 글로벌 AI 업계의 주요 난제로 꼽히는 데이터 저작권 및 컴플라이언스 문제 해결에 나선다. LG AI연구원은 4일 문화체육관광부가 주최한 '2026 국제저작권기술 콘퍼런스(ICOTEC)' 저작권 기술 어워드에서 국가지식재산위원장상을 수상했다고 밝혔다. 이번 수상은 자체 개발한 AI 컴플라이언스 에이전트 '엑사원 넥서스'의 기술적 공로를 인정받은 결과다. 엑사원 넥서스는 대규모 AI 학습 데이..
LX세미콘이 나준호 전략마케팅부문장(부사장)을 신임 대표이사로 내정했다. 주력인 디스플레이 반도체와 차량용 반도체 등 신사업 경쟁력 강화를 위한 조치로 풀이된다. LX세미콘은 3일 이사회를 통해 나 부사장을 신임 대표이사로 내정하고, 강문석 책임연구원을 신규 이사로 선임하는 2027년 정기 임원 인사를 단행했다. 나 부사장은 LG반도체를 거쳐 2001년 LX세미콘에 합류했다. 이후 드라이버IC 개발실장(수석연구원),..
AI가 요금 조회 등 단순 문의를 자동 처리하고, 고객과의 대화 내용을 요약해 상담사에게 실시간 전달한다. 상담사 연결이 어려운 주말이나 야간에도 애프터서비스(AS) 접수와 원격 장애조치를 수행하며 고객 불편을 해소한다. AS 이후에는 문제 해결 여부까지 AI가 직접 확인한다. AI와 사람이 협업하는 KT의 미래형 고객센터 모습이다. 3일 KT의 고객서비스 계열사 KT is는 서울 광화문 고객센터에서 인공지능 고객센..
SK그룹 사장단 인사를 통해 수장 유임을 확정한 SK텔레콤·SK브로드밴드의 경영 화두가 '위기 수습'에서 '질적 성장'으로 옮겨가고 있다. 지난해 유심 해킹 사고 속 취임한 정재헌 SK텔레콤 사장과 김성수 SK브로드밴드 사장은 흔들렸던 고객 신뢰와 수익성을 1년 만에 정상궤도에 올려놓으며 재신임을 받았다. 취임 첫해가 본업의 기초 체력을 회복하는 기간이었다면, 내년부터는 AI 수익화 실증과 미래 먹거리 발굴을 통해 실질적인 기업가치 반등을 이끌..
KT가 2일부터 3G 단말과 HD 보이스 미지원 LTE 단말의 신규가입, 번호이동, 기기변경(유심기변 포함)을 중단한다. KT는 2003년 3G 서비스를 상용화하고, 2007년 3G 브랜드 'SHOW'를 선보이는 등 국내 3G 서비스 확산을 이끌어왔다. 이후 LTE·5G 중심으로 통신 환경이 빠르게 변화하며 3G 이용은 지속 감소해 왔다. 최근에는 3G 장비 노후화까지 진행됨에 따라 보다 안정적이고 편리한 통신 서비..
LG유플러스는 경기도 안양시에 위치한 평촌2센터가 국제표준화기구(ISO)의 에너지경영시스템 국제표준 'ISO 50001' 인증을 획득했다고 2일 밝혔다. ISO 50001은 조직이 에너지 사용을 체계적으로 관리하고 에너지 성과를 지속적으로 개선할 수 있도록 에너지경영체계 구축과 운영에 대한 요구사항을 규정한 국제표준이다. LG유플러스는 데이터센터를 비롯한 주요 사업장의 에너지 사용을 줄이기 위해 고효율 설비 교체와..
이재용 삼성전자 회장이 첨단 패키징(후공정) 연구거점인 일본 요코하마 '어드밴스드 패키지 랩(APL)'을 찾았다. 올해 9월 본격 가동을 시작한 지 약 2개월 만으로, AI 반도체 성능을 좌우하는 차세대 패키징 기술을 직접 챙기며 시장 주도권을 굳히겠다는 의지가 반영된 행보다. 이 회장은 현지 소재·부품·장비(소부장) 업체와의 협력 네트워크에도 힘을 실으며, 핵심 기술 선점을 위한 고삐를 조였다. 1일 삼성전자에 따르면 이 회장은 이날 일본 요..
삼성전자가 TV 수익성 부담 요인으로 여겨졌던 LCD(액정표시장치) 패널 수급 변수를 '자본 동맹'으로 안정화시키는 승부수를 뒀다. 자회사를 통해 간접적으로 보유하던 중국 패널 제조사 지분을 인수, 수급 불안을 잠재우고 가격 협상 주도권을 직접 쥐겠단 포석으로 읽힌다. 범용 제품의 원가 리스크를 해소하면서 AI와 초대형 등 프리미엄 TV 역량을 한층 강화하는 계기로도 작용할 전망이다. 1일 금융감독원 전자공시시스템에 따르면 삼성전자는 지난달 3..
LG유플러스가 교육부, 사이버보안 전문기업 티오리한국과 함께 청소년을 AI 시대 정보보안 전문가로 육성한다. 자사가 보유한 보안 전문성과 네트워크·AI 인프라를 활용해 미래 보안 인재의 실전 역량을 키운다는 취지다. LG유플러스는 지난달 31일 교육부, 티오리한국과 'AI·정보보호 영재교육원 운영 지원을 위한 업무협약'을 체결했다고 1일 밝혔다. AI·정보보호 영재교육원은 전국 중·고등학생을 대상으로 정보보호분야 우..