LG아트센터, '한국서비스품질지수' 공연장 부문 13년 연속 1위
LG아트센터는 ‘한국서비스품질지수’(KS-SQI) 공연장 부문에서 13년 연속 1위를 차지했다고 29일 밝혔다. 한국서비스품질지수는 표준협회와 서울대 경영연구소가 공동으로 개발한 평가모델이다. 각 기업 제품을 구매하고 직접 서비스를 이용한 고객을 대상으로 조사한 결과를 토대로 작성된다. 본원적 서비스, 친절성, 적극 지원성, 접근 용이성, 물리적 환경 등 모두 7가지 항목을 평가해 가장 높은 점수를 얻은 사업장을 1..