재직 청년 61.8%가 업무에 AI 사용…IT·마케팅 직군 활용
AI 채용 윤리 기준·사전 고지 의무 담은 가이드라인 발표
AI 채용 윤리 기준·사전 고지 의무 담은 가이드라인 발표
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고용노동부와 한국고용정보원은 28일 '2025년 기업 채용동향조사' 2차 결과를 발표했다. 조사는 상위 500대 기업 인사담당자와 전국 청년 재직자 3093명을 대상으로 지난 8월 1일부터 9월 1일까지 AI 활용 현황과 채용 방식 도입 여부 등을 중심으로 실시됐다.
조사 결과, 응답 기업 396곳 중 86.7%가 공식·비공식을 포함해 인사 업무에 AI를 활용한다고 답했다. 이 가운데 AI를 공식적으로 인사 업무에 도입한 기업들은 '직원 채용'(52.8%)에서 가장 많이 AI를 활용했고, 교육·훈련(45.4%), 인사 문의 응대(45.4%)에도 도입하고 있는 것으로 조사됐다. 직원 채용 과정에서는 AI 기반 인적성·역량 검사(69.8%)가 가장 많이 활용됐고, 지원서류 검토(46.5%), AI 면접 결과 활용(46.5%) 등이 뒤를 이었다. 기업들은 구직자에게 AI 활용 여부에 대한 사전 고지(57.0%), 개인정보 처리 방식 안내(55.8%) 등을 제공하고 있다고 답했다.
향후 AI 채용 도입 또는 확대 계획이 있는 기업은 74.5%로 높게 나타났다. 이들은 인적성·역량검사(67.5%), 서류 검토(63.4%), 채용 절차 관리(55.6%) 등에서 AI 활용을 늘릴 예정이라고 밝혔다. 반면 도입 계획이 없는 기업(25.5%)은 AI의 공정성·객관성에 대한 확신 부족(36.6%), 최종 판단의 인간 개입 필요성(19.8%) 등을 이유로 들었다. 응답 내용은 AI 활용의 기대와 불안이 동시에 존재함을 보여준다.
청년층에서도 AI 활용은 일상화되고 있다. 취업 준비 과정에서 AI를 사용한 경험이 있다는 응답은 42.3%였으며, 자기소개서·이력서 작성(77.2%)에 가장 많이 활용한 것으로 나타났다. 면접 준비(36.4%), 기업 정보 탐색(31.0%) 순이었고, 응답자의 86.6%는 AI 활용이 취업 준비에 도움이 됐다고 평가했다. 재직 중인 청년의 61.8%도 업무 수행에 AI를 이용한다고 답했다. IT(87.7%), 마케팅·홍보(87.0%), 연구개발(79.5%) 등에서 활용률이 높았다. 주요 활용 분야는 자료조사·아이디어 도출(63.6%), 문서 작성(58.1%), 데이터 분석(35.4%) 등으로 나타났다.
기업의 AI 채용 전형 운영에 대해 청년 63.8%는 찬성한다고 답했으나, 실제 경험 비율은 23.7%에 그쳤다. 청년들은 AI 판단 기준의 공정성 우려(26.9%), 심사 기준의 불투명성(23.1%), 자기 표현 왜곡 우려(18.4%) 등을 문제로 지적했다. 구직자 보호를 위해서는 AI 평가 정확성 검증(47.1%), 편향성 검증(42.3%), 평가 항목 사전 고지(41.5%) 등이 필요하다고 응답했다.
정부는 AI 채용 확산에 맞춰 공정성·신뢰성 확보를 위한 제도 정비에 나선다. 고용부는 올해 안에 '채용 분야 인공지능 활용 가이드라인'을 마련해 윤리 기준, 단계별 체크리스트, 사전 고지 규정, 차별 금지 원칙 등을 명확히 할 계획이다. 또한 채용절차법 개정을 통해 사전 고지 의무와 공정성 규정을 강화한다.
청년들의 AI 역량 제고도 확대된다. 내일배움카드를 통해 AI 기초 이해부터 직무 활용, 개발 역량까지 단계별 교육훈련을 지원하고, 전국 42개 고용센터에 AI 면접실을 설치해 실전 연습을 돕고 있다. 공공 고용서비스에도 AI 기술을 결합해 전국 고용센터 및 대학일자리플러스센터에서 AI 기반 취업지원 서비스 '잡케어+'를 제공하고 있으며, 2026년부터는 '구인기업 맞춤형 원스톱 채용지원 서비스(펌케어)'를 통해 AI 기반 구인공고 작성, 채용 확률 분석, 인재 추천 서비스를 제공할 예정이다.
임영미 고용정책실장은 "AI 생태계 변화 속도가 매우 빠른 만큼 기업에는 공정한 채용 환경을, 청년에게는 AI 역량을 키울 기회를 확대하겠다"고 말했다.
