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한 대행은 과학기술정보통신부(과기부)에 "이번 사건에 따른 국민들의 불편과 불안이 조속히 해소될 수 있도록 해당사업자의 조치(유심보호서비스 가입, 유심교체 등)의 적정성을 면밀히 점검하라"며 "과기부를 중심으로 방송통신위원회, 개인정보보호위원회(개보위) 등 관계부처는 조속히 국민불편 해소에 전력을 다하기 바란다"고 했다.
그러면서 "현재 진행중인 사고원인을 철저히 분석하고, 투명하게 국민들에게 알리라"며 "과기부, 국정원 및 개보위 등 관계부처들은 날로 증대되는 사이버 공격에 대비한 현 정보보호 체계를 철저히 점검하고 개선해 나갈 것"을 긴급지시했다.
최근 발생한 가입자 유심 정보 유출 사고와 관련해 SK텔레콤은 가입자 전원에게 유심을 무상 교체해주기로 했다. 과기부와 KISA는 민관 합동조사단을 꾸리고 이번 SK텔레콤 해킹 사건을 조사하고 있다.