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서울 서브웨이 앱은 노선도 경로 검색, 위치기반 진입열차 정보 제공, 역사 내 길 안내, 역 주변 관광지 안내 등이 있다.
앱은 목적지 기반의 노선도 경로 검색 기능을 제공해 경로검색을 시작하면 사용자의 현재 위치가 자동으로 출발역으로 입력된다. 목적지 지하철역의 이름을 몰라도 가고자 하는 장소만 입력하면 가장 가까운 역이 검색된다.
앱은 또 위치기반으로 작동해 진로 방향을 알려준다. 승강장에서 열차를 기다릴 때 앱을 켜면 자동으로 내 위치를 인식해 어느 방향 열차를 타야하는 지 알 수 있다. 지하철 환승 시 반대 방향의 열차에 탑승했다면 앱이 이를 인지해 이탈 알림도 보낸다.
출구나 화장실 등 역사 내 길 안내 서비스를 제공하기 때문에 역사 내에서 길을 헤맬 일도 없어진다. 앱 메인화면에서 가고자 하는 위치(출구, 화장실 등)를 지정하면 현 위치를 자동 인식해 목적지까지 경로가 안내된다. 길안내 서비스는 외국인이 자주 이용하는 14개 역사를 대상으로 제공하며, 서비스 범위를 지속 확대할 예정이다.
김정만 정보운영센터장은 "그동안 외국인 전용 지하철 앱이 없어 생기는 국내 거주 외국인이나 해외 관광객의 불편을 '서울 서브웨이' 앱이 해소할 수 있을 것으로 기대한다"며 "앞으로도 지속적인 홍보와 의견 수렴을 통해 외국인에게 꼭 필요한 앱이 되도록 노력하겠다"고 말했다.
