[르포] 주민 발길 돌아온 홈플러스 영등포점…냉장 매대는 아직 ‘준비 중’

가오픈 이틀째 계산대 찾는 주민들
신선식품부터 장바구니로…냉장·델리 코너는 빈자리
회사 측 “67개 점포 입고율 약 30%…13일 정식 개장”

8일 서울 영등포구 홈플러스 메가푸드마켓 영등포점 계산대와 이벤트 존. 장을 마친 고객들이 하나둘 매장을 나오고 있다. 이벤트 존에는 PB상품 심플러스와 과자 행사가 진행 중이다./정문경 기자

지난 8일 오후 서울 영등포구 홈플러스 메가푸드마켓 영등포점. 출입문 너머 계산대에는 장을 마친 고객들이 하나둘 줄을 섰다. 카트와 장바구니를 끌고 매장을 오가는 주민들도 눈에 띄었다. 영업 재개 이틀째인 데다 정식 개장 전 가오픈 기간이어서 매장은 붐비기보다는 비교적 차분한 분위기였다.

계산대를 지나자 계란과 채소 등 신선식품 매대가 이어졌다. 고객들은 가격표 앞에 멈춰 상품을 들어 보거나 가격을 비교한 뒤 필요한 식재료를 장바구니에 담았다.

과자와 생활용품을 모아 놓은 행사 매대에는 '15개 1만원' 등 할인 내용을 알리는 안내판이 걸려 있었다. 고객들은 진열된 상품과 가격표를 번갈아 살피며 구매할 물건을 골랐다. 식품 매대 사이에 마련된 의류·신발 코너에서도 일부 고객이 상품을 둘러봤다.

그러나 냉장·냉동식품 코너에 들어서자 앞쪽 매대와는 다른 풍경이 펼쳐졌다. 상품이 놓이지 않아 선반이 그대로 드러난 냉장 진열대에는 '상품 입고 준비 중'이라는 안내문이 붙어 있었다. 델리 코너의 긴 진열대에도 빈자리가 적지 않았다. 직원들은 비어 있는 선반 사이로 카트를 옮기며 입고된 상품을 정리하고 있었다.

8일 서울 영등포구 홈플러스 메가푸드마켓 영등포점 신선, 냉장식품 진열대. 곳곳이 텅비어 있고, 중간에 신발과 의류로 매대가 채워져 있기도 하다./정문경 기자

이날 매장을 찾은 고객들은 아직 매장이 완전히 채워지지 않은 상황을 감안해 필요한 상품 위주로 장바구니를 채웠다. 영등포점을 방문한 인근 주민 김가영(가명)씨는 "집에서 가장 가까운 마트라 평소에도 자주 왔는데 다시 문을 연다고 해서 와봤다"며 "아직 들어온 식품이 많지는 않은 것 같지만 가격이 괜찮은 상품들이 있어서 필요한 것만 간단하게 사려고 한다"고 말했다.

또 다른 주민 이순영(가명)씨는 "생각보다 빈 매대가 많아서 아직 준비 중이라는 느낌이 든다"면서도 "그래도 가까운 곳에서 다시 장을 볼 수 있게 된 건 편하다"고 말했다.

매장 밖에서도 영업 재개를 알리는 분위기가 감지됐다. 마트 앞을 오가는 주민은 이어졌지만, 주변 상권 전체가 이전처럼 활기를 되찾았다고 보기는 어려웠다.

홈플러스에 따르면 7일 기준 가오픈에 들어간 67개 핵심 점포의 상품 입고율은 약 30%다. 영등포점의 개별 입고율은 공개되지 않았다. 회사는 지난 7일부터 해당 점포의 문을 순차적으로 열어 상품 입고 상황과 운영 체계를 점검하고 있으며, 오는 13일 정식 개장할 계획이다. 가오픈 기간인 12일까지는 실제 영업 과정에서 결제·물류 시스템 등을 점검하고 미비점을 보완한다. 홈플러스는 이 기간 상품 입고를 이어가 정식 개장일까지 매대의 빈자리를 최대한 채운다는 방침이다.

고객 관심도 일부 회복되는 모습이다. 홈플러스는 임시휴업 이후 줄었던 '마이홈플러스' 멤버십 앱 방문자가 개장 일정 안내 이후 약 10만명으로 늘었다고 밝혔다. 다만 회사는 방문자 집계 기간과 지난해 수치와의 구체적인 비교 기준은 공개하지 않았다.

점포가 다시 문을 열었지만 홈플러스의 경영 정상화까지는 넘어야 할 관문이 남아 있다. 서울회생법원은 지난달 홈플러스에 대한 회생절차 폐지 결정을 취소하고 회생계획안 가결 기한을 오는 9월 4일까지 연장했다.

홈플러스는 이 기간 관계인집회에서 회생계획안 가결에 필요한 채권자 동의를 확보한 뒤 법원의 인가를 받아야 한다. 운영자금을 안정적으로 확보해 상품 공급을 정상화하고, 공익채권 변제와 회생계획의 수행 가능성을 입증하는 것도 남은 과제다.

8일 서울 영등포구 홈플러스 메가푸드마켓 영등포점 냉장식품과 가공식품 진열대. 냉장식품 매대는 비어있는 반면 가공식품 매대는 제품들이 채워진 편이다./정문경 기자