장덕현 삼성전기 사장 “품질은 고객 공급 마지막 게이트”

품질대학 개강…20 개 과목 편성
단계별 품질대학 커리큘럼 운영

삼성전기 임직원들이 품질 교육을 듣고 있다. /삼성전기

장덕현 삼성전기 사장이 "고객에게 공급 전 마지막 게이트는 품질"이라며 "품질은 고객과의 신뢰이자 약속이기 때문에 최고의 품질로 고객에게 가치를 제공해야 한다"고 강조했다.

23일 삼성전기에 따르면 장 사장은 24일 개강을 앞둔 품질대학의 중요성에 대해 이 같이 설명했다. 품질대학은 삼성전기가 임직원들이 품질의 중요성을 인지하고 품질 전문가로 성장할 수 있도록 체계적인 커리큘럼과 실습 교육을 실시하는 과정이다. '최고의 품질로 고객 가치를 창출'한다는 취지다.

품질대학은 현직 교수, 회사 대표 등 각 분야의 전문가들과 품질기술사 자격증을 보유한 사내 직원들이 강의한다. 대학교 수준의 교육 과정으로 구성된다. 기본 개념을 다지는 레벨 1부터 실무 응용에 중점을 둔 레벨 4까지 총 20개 과목으로 편성된다.

주요 카테고리는 데이터 분석, 품질 시스템, 직무 활용이다. 점차 비중이 증가하는 전장 제품을 위해 품질 시스템 카테고리에는 전장 관련 과목들을 개설했다.

삼성전기 임직원들이 품질 교육을 듣고 있다. /삼성전기

임직원들은 통계적 데이터 분석에 필요한 기초 과정을 이수하며 통계적 지식을 습득하고, 실제 현장 사례를 활용한 실습을 통해 제품 개발, 공정 개선, 고객 불만 해결 등 다양한 분야에서 실무 활용 능력도 함께 키우게 된다.

삼성전기 품질대학은 수원, 세종, 부산 등 각 사업장의 제품 특성을 반영한 맞춤형 교육 과정으로 운영되며, 품질 부서는 물론, 연구개발, 생산, 구매 부서 등 1500여 명의 임직원들이 교육을 신청했다.

박남규 품질보증실 그룹장은 "임직원들이 품질의 중요성을 인식하고, 품질에 대한 실무 역량을 강화하기 위해 기초통계부터 응용통계, 실험계획법, 신뢰성 분석 등 다양한 교육 과정을 구성했다"고 밝혔다.

삼성전기는 임직원 대상 품질대학 외 협력사 대상 정기적인 품질교육을 실시하며 제품 품질 향상을 도모하고 있다. 품질대학은 AI 기반 품질 분석, 빅데이터 활용 등 최신 기술을 반영한 과정도 추가할 계획이다. 이를 통해 삼성전기는 품질 혁신과 글로벌 제품 경쟁력을 강화할 예정이다.