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국가고객만족도지수(NCSI, National Customer Satisfaction Index)는 한국생산성본부와 미국 미시간대학이 공동으로 조사하며, 제품이나 서비스를 직접 사용한 경험이 있는 국내 소비자들의 만족도를 측정해 계량화한 품질 지표로 제품 및 서비스를 평가한다.
쿠쿠전자는 이번 조사에서 △고객기대수준 △고객유지율 △고객만족도 △고객인지품질 등에서 높은 점수를 받았다. 우수한 제품력과 소비자의 편의성을 고려한 혁신기술 등이 고객들로부터 인정받는 것으로 평가됐다고 쿠쿠전자측은 설명했다.
쿠쿠전자 관계자는 “앞으로도 더 발전되고 진화된 기술력과 제품, 고객만족을 최우선으로한 서비스를 구축해 나가겠다”고 말했다.
