린나이, 한국서비스품질지수 7년연속 1위

린나이가 한국 서비스품질지수 가정용 보일러 A/S조사에서 연속 1위에 뽑혔다고 2일 밝혔다. (왼쪽부터) 강상규 린나이 마케팅실 실장, 김일권 린나이 영업본부장 이사가 기념촬영을 하고있다./제공 = 린나이

린나이가 ‘한국서비스품질지수’ 가정용보일러 A/S 조사에서 7년 연속 1위에 선정됐다고 2일 밝혔다.

한국서비스품질지수는 한국표준협회와 서울대학교 경영연구소가 우리나라 서비스 산업과 소비자 특성을 반영해 공동개발한 모델로 기업의 제품 및 서비스를 경험한 고객이 직접 서비스 만족도를 평가한다.

린나이는 이번 조사에서 고객 평가항목 8가지 모두 높은 점수를 기록했다.

린나이 관계자는 “지금도 현장에서 구슬땀 흘리고 있는 서비스 현장 기사님들 덕분에 한국서비스품질지수 1위라는 큰 상을 7년 연속 수상할 수 있었다”면서 “만족도 조사에서 높은 점수를 주신 고객 사랑에 보답하기 위해 앞으로도 더욱 노력하겠다”고 말했다